5 способов, как повысить лояльность к бренду

5 способов, как повысить лояльность к бренду
Показатель лояльности указывает на степень доверия покупателя к бренду или отдельно взятому товару. Основная задача маркетологов любой фирмы — это привлечение и удержание покупателей. Ведь лояльные потребители делают покупки намного чаще, а их удерживание обходится бизнесу в несколько раз дешевле, чем привлечение новых. В данной статье мы расскажем, с помощью каких методов можно повысить уровень лояльности.

Однако, для начала следует оговориться, что низкокачественному продукту не сможет помочь ни лояльность, ни реклама. Сперва необходимо произвести качественный товар, и только после этого можно работать над повышением лояльности.
Показатель лояльности указывает на степень доверия покупателя к бренду или отдельно взятому товару. Основная задача маркетологов любой фирмы — это привлечение и удержание покупателей. Ведь лояльные потребители делают покупки намного чаще, а их удерживание обходится бизнесу в несколько раз дешевле, чем привлечение новых. В данной статье мы расскажем, с помощью каких методов можно повысить уровень лояльности.

Однако, для начала следует оговориться, что низкокачественному продукту не сможет помочь ни лояльность, ни реклама. Сперва необходимо произвести качественный товар, и только после этого можно работать над повышением лояльности.
Способ №1. Собрать реальные отзывы клиентов
Способ №1. Собрать реальные отзывы клиентов
Всем давно известно, что интернет заполнен покупными отзывами. Однако реальные оценки от покупателей все еще работают. По данным исследований, более половины пользователей читают отзывы перед совершением покупки.

Информативные реалистичные оценки, при правильном их использовании, могут подтолкнуть потенциальных покупателей к заказу и помогут сформировать благоприятный имидж фирмы.

Если вы не знаете как собрать отзывы клиентов, самостоятельно свяжитесь с ними и попросите дать комментарий. После этого опубликуйте отклики в подходящих местах: на сайте, в соцсетях, на специализированных площадках и форумах. Положительные отзывы повышают имидж фирмы, приводят на сайт новых посетителей и увеличивают продажи.
Всем давно известно, что интернет заполнен покупными отзывами. Однако реальные оценки от покупателей все еще работают. По данным исследований, более половины пользователей читают отзывы перед совершением покупки.

Информативные реалистичные оценки, при правильном их использовании, могут подтолкнуть потенциальных покупателей к заказу и помогут сформировать благоприятный имидж фирмы.

Если вы не знаете как собрать отзывы клиентов, самостоятельно свяжитесь с ними и попросите дать комментарий. После этого опубликуйте отклики в подходящих местах: на сайте, в соцсетях, на специализированных площадках и форумах. Положительные отзывы повышают имидж фирмы, приводят на сайт новых посетителей и увеличивают продажи.
Способ №2. Использовать контент-маркетинг
Способ №2. Использовать контент-маркетинг
Данные исследований говорят, что интернет-пользователи тратят на чтение контента около 25% своего времени. У более чем 80% пользователей после прочтения полезного контента, созданного фирмой, улучшается мнение о ней.

Контент-маркетинг помогает сблизить интернет-пользователей с брендом. Последние исследования говорят, что около 90% компаний используют методы контент-маркетинга. Свои блоги ведут такие известные и популярные компании, как Coca-Cola и Apple, что говорит об общемировом тренде.

Существует множество различных методов и задач контент-маркетинга. Чтобы повысить лояльность к бренду нужно писать о полезной и интересной информации. Контент может состоять из гайдов, обзоров и рейтингов, советов и лайфхаков, инструкций и исследований. От того, насколько материал будет увлекательным, зависит его популярность и обсуждаемость. Чем интереснее контент, тем выше уровень лояльности к бренду.

Задумайтесь над тем, какая информация заинтересует вашу целевую аудиторию. Занимаетесь туристическим бизнесом — составляйте рейтинги лучших курортов, пляжей и отелей. Реализуете автомобильные запчасти — расскажите о производителях или о том, как отличить оригинальную запчасть от подделки.

Контент можно размещать не только на официальном сайте компании. Страницы в соцсетях, партнерские сайты, общественные и профильные средства массовой информации также подходят для опубликования статей.
Данные исследований говорят, что интернет-пользователи тратят на чтение контента около 25% своего времени. У более чем 80% пользователей после прочтения полезного контента, созданного фирмой, улучшается мнение о ней.

Контент-маркетинг помогает сблизить интернет-пользователей с брендом. Последние исследования говорят, что около 90% компаний используют методы контент-маркетинга. Свои блоги ведут такие известные и популярные компании, как Coca-Cola и Apple, что говорит об общемировом тренде.

Существует множество различных методов и задач контент-маркетинга. Чтобы повысить лояльность к бренду нужно писать о полезной и интересной информации. Контент может состоять из гайдов, обзоров и рейтингов, советов и лайфхаков, инструкций и исследований. От того, насколько материал будет увлекательным, зависит его популярность и обсуждаемость. Чем интереснее контент, тем выше уровень лояльности к бренду.

Задумайтесь над тем, какая информация заинтересует вашу целевую аудиторию. Занимаетесь туристическим бизнесом — составляйте рейтинги лучших курортов, пляжей и отелей. Реализуете автомобильные запчасти — расскажите о производителях или о том, как отличить оригинальную запчасть от подделки.

Контент можно размещать не только на официальном сайте компании. Страницы в соцсетях, партнерские сайты, общественные и профильные средства массовой информации также подходят для опубликования статей.
Способ №3. Привлечь лидеров мнений
Способ №3. Привлечь лидеров мнений
Лидерами мнений называются люди, которые владеют вниманием большой аудитории. К их числу можно отнести YouTube-блогеров, популярных людей в Инстаграм, медийных личностей и т.д. Многочисленная армия подписчиков доверяет лидерам мнений и прислушивается к их советам. Рекламу у популярного блогера увидит большое количество людей.

Для того чтобы реклама работала правильно, необходимо грамотно подойти к выбору инфлюенсера. Блогер должен быть популярен и интересен вашей целевой аудитории.

Реклама у инфлюенсеров может не только повысить лояльность к бренду, но и помочь покупателю в формировании потребности. Данные исследований говорят, что многие покупатели в начале ищут не конкретные товары, а, своего рода, вдохновение. Увидев рекламу вашего продукта на Ютубе или в Инстаграм, он может определиться с выбором и стать вашим лояльным клиентом.
Лидерами мнений называются люди, которые владеют вниманием большой аудитории. К их числу можно отнести YouTube-блогеров, популярных людей в Инстаграм, медийных личностей и т.д. Многочисленная армия подписчиков доверяет лидерам мнений и прислушивается к их советам. Рекламу у популярного блогера увидит большое количество людей.

Для того чтобы реклама работала правильно, необходимо грамотно подойти к выбору инфлюенсера. Блогер должен быть популярен и интересен вашей целевой аудитории.

Реклама у инфлюенсеров может не только повысить лояльность к бренду, но и помочь покупателю в формировании потребности. Данные исследований говорят, что многие покупатели в начале ищут не конкретные товары, а, своего рода, вдохновение. Увидев рекламу вашего продукта на Ютубе или в Инстаграм, он может определиться с выбором и стать вашим лояльным клиентом.
Способ 4. Повсеместная реклама
Способ 4. Повсеместная реклама
Многие популярные бренды рекламируют свою продукцию везде: на телевидении и радио, на Ютубе, в соцсетях и т.д. Для повышения лояльности к своей продукции, крупные бренды заказывают рекламу у каналов с самыми большими охватами.

Размещайте рекламные баннеры или тизеры на известных сайтах, заказывайте контекстную рекламу в Яндексе, рекламируйте свою продукцию на радио и телевидении.
Многие популярные бренды рекламируют свою продукцию везде: на телевидении и радио, на Ютубе, в соцсетях и т.д. Для повышения лояльности к своей продукции, крупные бренды заказывают рекламу у каналов с самыми большими охватами.

Размещайте рекламные баннеры или тизеры на известных сайтах, заказывайте контекстную рекламу в Яндексе, рекламируйте свою продукцию на радио и телевидении.
Способ 5. Разработать программу лояльности
Способ 5. Разработать программу лояльности
Программа лояльности создается для повышения уровня доверия к бренду и привлечения новых покупателей. Разработайте собственную программу лояльности: делайте клиентам выгодные предложения, давайте им скидки, предлагайте различные бонусы и проводите рекламные акции.

При грамотном подходе, с помощью программы лояльности можно проинформировать большое количество людей о вашем бренде.
Программа лояльности создается для повышения уровня доверия к бренду и привлечения новых покупателей. Разработайте собственную программу лояльности: делайте клиентам выгодные предложения, давайте им скидки, предлагайте различные бонусы и проводите рекламные акции.

При грамотном подходе, с помощью программы лояльности можно проинформировать большое количество людей о вашем бренде.
Made on
Tilda