Коммуникация в брендинге, как одна из стратегий продвижения

Чтобы обеспечить свою компанию высокими продажами, необходимо выстраивать взаимоотношения с клиентами. Маркетинговая коммуникация в брендинге работает на привлечение внимания потенциальных потребителей и построение доверительных отношений с аудиторией. Чтобы взаимоотношения выстраивались правильно, необходимо разрабатывать грамотный план по коммуникационному продвижению.

В данной статье мы поближе познакомимся с этим понятием, расскажем зачем и кому нужно выстраивать данную стратегию, а также о том, как происходит ее внедрение в бизнес.

Под коммуникационным взаимодействием понимаются методы передачи информации между людьми. Маркетинговой коммуникацией называется процесс налаживания отношений с потенциальными потребителями.

Следовательно, коммуникативной стратегией называется система мероприятий, направленных на выстраивание взаимосвязей с покупателями, для достижения поставленных целей.

Первостепенной целью коммуникативного плана является увеличение объемов реализации и повышение прибыльности бизнеса. Только стоит сразу оговориться, что имеются в виду не прямые продажи продукции, а объемы привлеченных покупателей.

Данный план разрабатывается для:

• Информирования потребителей о деятельности бренда. Этот пункт подходит малоизвестным компаниям или фирмам, запускающим новый товар на рынок.

• Формирования лояльного отношения к бренду. Фирмы, проявляющие заботу о своей аудитории, всегда привлекательнее своих конкурентов.

• Оказания помощи в решении проблем клиентов. Подобными действиями вы можете повысить уровень доверия к бренду.

Выстроив грамотные взаимоотношения с покупателями, уровень доверия к вашему бренду и производимым товарам вырастет, что положительно повлияет на объем реализации.

Все фирмы, находящиеся на рынке и предлагающие свою продукцию или услуги, уже находятся в процессе налаживания отношений со своими целевыми клиентами.

Из этого можно сделать вывод о том, что работать с коммуникационным планом нужно абсолютно всем компаниям. Такой важный фактор не должен функционировать сам по себе, им нужно управлять. Необходимо взять под управление веб-сайт компании, рекламу, любые виды продвижения и реализацию продукции.

Маркетологами было разработано большое количество различных инструментов, помогающих налаживать отношения с покупателями. Мы выделили их основные виды и определили цели, для которых они могут использоваться:

• Инструменты, влияющие на увеличение объемов продаж. К ним можно отнести наружную рекламу, SEO-оптимизированные сайты, различные рассылки. Это средства массового пиара. Минимальная выборка и максимально большой охват аудитории.

• Персонализированные коммуникативные средства. В данную категорию входит предоставление специальных цен для определенных категорий потребителей, таргетированная реклама, взаимодействие с пользователями в соцсетях. Их цель — налаживание прямого контакта с пользователями.

• Средства имиджевого контакта. Это не только различные мероприятия, благотворительность, но и работа со СМИ. Цель — повышение узнаваемости бренда. Подобный пиар работает на перспективный рост объемов продаж продукции компании.

Для выстраивания качественной коммуникации с потенциальными покупателями, необходимо пользоваться одновременно всеми инструментами. Именно в этом и состоит смысл разработки коммуникативной стратегии.

1. Оценка текущего положения фирмы на рынке.
2. Постановка целей.
3. Определение первостепенной задачи позиционирования.
4. Выбор каналов для общения с целевой аудиторией.
5. Медиапланирование.
6. Расчет бюджета на пиар-кампанию.
7. Создание стратегического плана и его внедрение.
8. Анализ результатов PR-кампании.

Коммуникация — это контакт с вашими текущими и потенциальными клиентами. От ее качества зависит успешность вашего бренда, уровень продаж и прибыли фирмы. Работайте над выстраиванием взаимоотношений с потребителями, и ваша продукция займет почетное место на рынке.