Важные составляющие послания бренда

Зачастую компаниям и брендам сложно наладить коммуникацию с потенциальными потребителями. У них недостаточно знаний о том, как разговаривать с клиентами, как привлекать их внимание. Послание бренда — это эффективный инструмент воздействия на целевую аудиторию, без которого бизнесу будет сложно добиться высоких результатов.

При помощи данного механизма удается не только рассказать об услугах или предложениях компании, но и сформировать клиентскую базу. В него включаются базовые элементы брендинга. Общий посыл сообщения направлен на чувства и ощущения потребителей.

Таким образом, посланием бренда называется заявление, с помощью которого потенциальным клиентам предоставляется информация о достоинствах продукции, миссии бизнеса и его конкурентных преимуществах. Это умение правильно подбирать слова с целью донесения до целевой аудитории сути бренда, его достоинств и преимуществ.

Бренду необходимо за несколько секунд убедить покупателей, что он достоин их внимания и доверия. Качество реализуемой продукции может говорить само за себя, однако четким и убедительным посланием удается подтолкнуть потребителей к совершению покупки.

Фундаментом Brand message служит стратегия брендинга. Именно от нее зависит, какой посыл будет основным.

Перед началом работ по написанию месседжа, необходимо сформировать две его составные части:

Внутреннюю

Компании нужно выяснить, как ее сотрудники сами смогли бы охарактеризовать собственный бренд. От миссии компании, ее ценностей и приоритетов зависит не только коммуникация с целевой аудиторией, но и внутренняя мотивация сотрудников. Для развития корпоративной культуры, фирме нужно распространять внутренние послания бренда. По этой причине, их разработка важна именно на этапе ее становления.

Определение основной миссии, стратегии и ценностей помогает в составлении Brand message.


Внешнюю

Основная цель внешнего заявления — поиск и привлечение новых клиентов.

Оно состоит из:
· концепции позиционирования;
· описания конкурентных преимуществ;
· ценностного предложения;
· слогана.

Именно эти компоненты помогают сформировать успешную маркетинговую стратегию и последовательную коммуникацию бренда.

• Основная миссия
  

Для описания миссии компании, можно воспользоваться несколькими короткими фразами, раскрывающими ключевые причины ее деятельности. Это универсальный компонент, который включается как во внешнюю, так и во внутреннюю мотивацию. Чтобы прояснить цель месседжа, пользуйтесь четкими и простыми словами.

• Стратегия
  

При помощи описания стратегии удается внести ясность в планы развития бизнеса. Потенциальные покупатели узнают о направлениях движения фирмы. Это помогает месседжу сосредоточиться на конкретной цели.

• Ценности
  

Чтобы определиться с данным компонентом, фирме следует выяснить, какими ориентирами она будет пользоваться на пути к главной цели. Для формулирования ценностей, можно воспользоваться следующими словосочетаниями: «Мы убеждены», «Мы считаем», «Мы думаем» и т.д.

• Позиционирование
  

Данный компонент имеет особое значение для выживаемости фирмы на рынке. Позиционированием определяется целевая аудитория организации, ее отрасль, обещания и доказательства.

• Преимущества перед конкурентами
  

В сообщении должно содержаться перечисление из нескольких ключевых конкурентных преимуществ торговой марки. Это может быть цена, качество, состав продукции, полезность и т.д.

• Ценностное предложение
  

Ценностным предложением называются короткие сообщения, цель которых заключается в объяснении потребителям ценности бизнеса, продукции или услуг. Ценностные предложения рекомендуется демонстрировать на главной странице веб-ресурса и использовать их для размещения в различных рекламных материалах.

• Слоган
  

Один из ключевых компонентов внешнего сообщения — слоган. Чтобы написать запоминающийся, точный и лаконичный слоган, нужно определиться с идеей, которая должна быть заложена в рекламном объявлении. Слоган может быть смешным, вызывающим определенный спектр чувств и эмоций, описывающим бизнес. Главное — он должен застревать в умах потребителей.